מדיניות פרטיות — אלטיס (ellatis.co.il)

עודכן בתאריך: 1.10.25

כחלק ממחויבותנו לשקיפות ולהגנה על פרטיות המשתמשים, אנו מפרסמים מדיניות זו כדי להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ושומרים מידע אישי שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ”א־1981 ולתיקון 13 הצפוי להיכנס לתוקף.

בשימוש באתר או ברישום לשירותיו אתה/את מסכימים לתנאים שבמדיניות זו.

1. הגדרות ומבוא משפטי

• “מידע אישי” – כל מידע העוסק בך, בו אפשר לזהותך, ישירות או בעזרת שילוב של פרטים, כולל למשל שם, דוא״ל, טלפון, כתובת IP, נתוני גלישה וכו’.
• “עיבוד” – כל פעולה שמבצעים במידע האישי: איסוף, שימוש, אחסון, שיתוף, השמד וכו’.
• “מאגר מידע” – אוסף של מידע אישי המאוחסן באמצעים אלקטרוניים או אוטומטיים לצורך עיבוד.
• “נושא המידע” – אתה/את, מי שמידע אישי עליו נאסף.
• “אלטיס”, “אנו”, “האתר” – האתר ellatis.co.il והפעילות של בעליו.

הזכות לפרטיות מוכרת כזכות יסוד בישראל (בסמכות חוק יסוד: כבוד האדם וחירותו).
חוק הגנת הפרטיות קובע כי אין לפגוע בפרטיות אדם ללא הסכמתו, ובפרט לא לעבד מידע אישי ללא בסיס חוקי או הסכמה.
תיקון 13 לחוק מחדד ומרחיב את דרישות השקיפות, חובת הודעה וטיפול במידע.

2. עקרונות עיבוד מידע

בעת עיבוד מידע אישי, אנו מחויבים לעקרונות הבאים:

1. שקיפות – מידע על איסוף, עיבוד ושימוש יהיה מוצג באופן ברור ונגיש.
2. מטרה מוגדרת – נשתמש במידע רק למטרות שהוצהרו מראש.
3. מינימליות – נאסוף רק את המידע ההכרחי למטרות המוצהרות.
4. דיוק ועדכון – נשמור על המידע מעודכן ונאפשר לך לתקן אותו.
5. אבטחה – ננקוט בצעדים סבירים למנוע גישה בלתי מורשית, אובדן או הדלפה.
6. מגבלת שמירה – נמחק או נזהה מחדש מידע כשהוא כבר אינו נחוץ למטרה.
7. אחריות – נוכל להוכיח עמידה בעקרונות אלה.

3. מידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

3.1 מידע שמסופק על ידך

• פרטי תקשורת: שם, דוא״ל, טלפון, כתובת, פרטי חשבון (אם נדרש).
• פרטים שנמסרים בטפסים, כגון הערות, שאלות, תגובות.
• מידע נוסף שתבחר לספק (לדוגמה, פרטים להנפקת הזמנות, תשלומים וכו’).

3.2 מידע טכני ואוטומטי

• כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, גרסת דפדפן
• נתוני גלישה: דפים שביקרת, זמן שהות, לחיצות, עמודי הפנייה
• מידע מתוך עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות אנליטיקה

3.3 מידע צד ג’

• שירותי אנליטיקה (למשל Google Analytics או שירותי צד שלישי)
• שירותי תשלום חיצוניים
• מידע המועבר אלינו על-ידי ספקים חיצוניים בהתאם להסכמות שימוש

4. הבסיס החוקי לעיבוד

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות והשינויים הצפויים:

• עיבוד מידע אישי יתבצע על בסיס הסכמתך – הסכמה ברורה, מדעת, מובהקת, כאשר תינתן אפשרות לסרב או לקבל.
• עיבוד עשוי להתבצע גם אם חוק או רשות מוסמכת דורשים זאת.
• לא נקיים עיבוד מעבר למה שהסכמת לו או מעבר למה שמותר על פי חוק.

5. מטרות השימוש במידע

אנו עשויים להשתמש במידע שלך לצרכים הבאים:

• ניהול חשבון משתמש ושירותים נלווים
• ביצוע הזמנות, תשלומים, משלוחים
• תמיכה טכנית ושירות לקוחות
• שליחת עדכונים, חדשות, הצעות שיווק (אם הסכמת לכך)
• ניתוח סטטיסטי של פעילות האתר
• מניעת הונאות ואבטחת המערכת
• עמידה בדרישות חוקיות
• כל מטרה אחרת שתיידע אותה מראש ותסכים לה

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם:

• ספקי שירות שאנו עושים בהם שימוש (תשלומים, אחסון, שירותי ענן, צד ג’ טכנולוגי)
• רשויות משפטיות במקרה של דרישה חוקית
• גורמים המעורבים ברכישה, מיזוג או שינוי מבני של העסק
• צדדים אחרים רק אם קיבלת הסכמה מפורשת

במקרים של העברת מידע מחוץ לישראל, נוודא כי יש הגנה הולמת על המידע או שהעברה תתבצע על פי הוראות הרשות להגנת הפרטיות.

7. שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

• האתר עושה שימוש ב־cookies למטרות כגון שמירת העדפות משתמש, רישום כניסה, ניתוח פעילות.
• ניתן להגדיר בדפדפן לבטל או למחוק cookies, אך יתכן שחלק מתפקודי האתר ייפגע.
• פרטים מפורטים על סוגי ה־cookies, מטרתם, משך חייהם יהיו זמינים בטופס cookies באתר (או כנספח מדיניות).

8. זכויותיך כנושא מידע

בהתאם לחוק ולתיקון 13 הצפוי:

• זכות עיון – לראות את המידע האישי שברשותנו.
• זכות תיקון – לבקש לתקן מידע שגוי או לא מדויק.
• זכות מחיקה – בתנאים מסוימים לבקש למחוק מידע שאינו נחוץ עוד.
• זכות הסתייגות – להביע התנגדות לעיבוד למטרות שיווק.
• זכות העברה – לקבל את הנתונים שלך בפורמט מובנה (אם החוק יאפשר זאת).
• נושא המידע רשאי לקבל מידע אודות התוצאה של אי־הסכמה למסירת המידע, בהתאם לתיקון החוק.

בקשת מימוש זכויות תיעשה בכתב לכתובת המפורטת בהמשך, ונגיב תוך זמן סביר כפי שנקבע בחוק.

9. ממונה על הגנת הפרטיות / אבטחת מידע

במסגרת תיקון 13, ייתכן שחלה חובה עלינו למנות ממונה הגנת פרטיות או ממונה אבטחת מידע בהתאם לגודל ועוצמת עיבוד המידע.

פרטי הממונה יהיו להלן:

• שם: אלה אילון
• דוא״ל: ellatis.studio@gmail.com
• טלפון: 0525292353

הממונה יהיה אחראי לפיקוח על עמידה במדיניות פרטיות זו, לענות לפניותיך ולנתח סיכוני פרטיות.

10. שמירה ואחסון מידע

• נמחק או נזהה מחדש מידע שלא נדרש עוד למטרה.
• משך זמן השמירה יהיה תלוי בטיב המידע, מטרת העיבוד ודרישות חוקיות.
• אם מאגר מידע נסגר – נמחק את המידע או נהפכו אותו למתוחם בלבד.

11. אבטחת מידע

ננקוט באמצעים טכניים וארגוניים סבירים לאבטחת המידע, כגון:

• הצפנה
• בקרות גישה והרשאות
• נהלים פנימיים
• גיבוי ושליטה על גישה
• בדיקות תקופתיות וניתוח סיכוני פרטיות

למרות זאת, אין ערובה לאבטחה מוחלטת באינטרנט.

12. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת (במיוחד בעקבות תיקוני חקיקה). כל שינוי יפורסם באתר עם תאריך כניסה לתוקף.
אם השינויים מהותיים – נודיע לך באמצעי תקשורת (כגון דוא״ל).

13. קשר ופרטים נוספים

אם ברצונך לממש זכויותיך, לרשום תלונה או לקבל פרטים נוספים:

אלטיס
אתר: ellatis.co.il
כתובת: יהודי פקיעין 1 חדרה
דוא״ל: ellatis.studio@gmail.com
טלפון: 0525292353